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Les produits proposés par KOOLOOK sont détaillés sur le site ou dans le showroom et sont disponibles dans la limite des stocks. Les descriptions, photos, et spécifications des produits sont indicatives. En cas de rupture de stock, KOOLOOK informera le client et proposera une alternative ou un remboursement.
Les commandes peuvent être passées en showroom ou par contact direct (e-mail, téléphone, WhatsApp). Une commande n’est considérée comme définitive qu’après confirmation par KOOLOOK. Toute modification ou annulation de commande doit être communiquée dans un délai de 24 heures suivant sa validation initiale.
Les prix affichés sont en euros (€), hors taxes (HT) et hors frais de livraison. KOOLOOK se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les prix facturés seront ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les commandes doivent être réglées avant expédition ou retrait. Modes de paiement acceptés :
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Les délais de livraison varient en fonction du transporteur choisi et de la destination :
Les frais de livraison sont à la charge du client et varient selon le poids, le volume et la destination. KOOLOOK n’est pas responsable des retards causés par les transporteurs.
Les marchandises restent la propriété de KOOLOOK jusqu’au paiement intégral. Toutefois, les risques sont transférés au client dès la réception des produits.
Les produits vendus par KOOLOOK sont conformes aux normes applicables en vigueur. Le client est invité à vérifier l’état des produits lors de leur réception.
KOOLOOK ne saurait être tenu responsable des retards ou manquements dus à un cas de force majeure (ex. : grèves, intempéries, pandémies).
Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de KOOLOOK.
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